Verpackung und Lieferung online gekaufter Abzugshauben
Kunden, die im Internet eine CD oder DVD, Schuhe oder Bekleidung bestellen, wissen, dass sie sich auf eine gute Verpackung beim Versand verlassen können. Kleidung kann ohnehin auf dem Postweg kaum kaputtgehen; bei den meisten Online Käufen handelt es sich ohnehin um kleine Artikel, die einfach zu verpacken sind und die entsprechend schnell und aufwandlos zu Hause ankommen können. Man mag sich jedoch die Frage stellen, wie das aussieht, wenn es sich um große Waren handelt, wie etwa handgefertigte Hauben aus dem Ehrenfeld-Shop. Edelstahl ist zwar robust, aber dennoch empfindlich gegen Kratzer. Zudem ist ja auch sensible Technik in den Abzugshauben verbaut. Manche der Modelle haben noch dazu Elemente aus Glas im Design integriert. Es wäre eine Schande, wäre der Transport hier schuld daran, dass das Glas zerbricht, der Motor der Dunstabzugshaube nicht mehr funktioniert oder ein hässlicher Kratzer an einer sichtbaren Stelle im Edelstahl Gehäuse zu sehen wäre.
Ehrenfeld hat sich als Online Direktvertrieb mit dem Thema Transport sehr ausführlich beschäftigt, um all diese Befürchtungen der Kunden ausräumen zu können. Man verspricht auch bei den handgefertigten Abzugshauben eine Lieferdauer von nur fünf bis sieben Werktagen. In dieser Zeit wird die Bestellung bearbeitet, das heißt, die Abzugshaube wird fertig gestellt und versandfertig verpackt. Dabei nutzt das Unternehmen Mehrwegpaletten, die eine stabile Unterlage für den Transport darstellen. Der Spediteur kann dadurch die Haube schnell und einfach aus dem Lieferfahrzeug nehmen. Der Kunde bekommt seine mehrfach sicher verpackte Dunstabzugshaube und kann die Palette dem Spediteur gleich wieder mitgeben. Die weitere Verpackung besteht aus Kartonage und Adhäsionsfolie, die durch ihre Haftung für festen Halt auf der Palette sorgt. Wo es zu Kratzern oder Reibung an sich kommen könnte, sind Kartons zwischengelegt, damit die Abzugshaube unversehrt zu Hause ankommt. Die Bestellung einer modernen Abzugshaube im Online Shop ist also keinerlei Risiko für den Kunden – immerhin ist der komplette Transport auch seitens des Unternehmens versichert. Wer sich also nach seiner Bestellung im Dunstabzugshauben Shop um schnelle Abwicklung der Bezahlung kümmert, kann in maximal 14 Wochentagen mit der Montage der neuen Abzugshaube beginnen. Zufriedenstellender Online Service funktioniert also auch bei größeren Waren, wie Abzugshauben.